Termenii și Condiții
Preluarea produselor
Preluarea se face de luni până vineri, în intervalul orar 08:00 – 20:00. Odată plasata comanda pe site-ul nostru, nu este nevoie de o extra confirmare din partea noastră. Timpul de preparare diferă în funcție de comanda și se poate incadra intre 20 și 40 de minute.
Modalități de plata disponibile
Cash sau card la preluarea comenzii – prin plata online pe site.
Politica de retur și garanție
Compania noastră nu își asuma responsabilitatea pentru descrierile produselor prezentate în magazinul online. Imaginile prezentate pe site pot fi diferite de produsele fizice (culoare, aspect etc.). Reclamațiile privind starea produselor trebuie comunicate în decurs de maxim 2 ore de la intrarea în posesie a acestora, telefonic sau prin e-mail la office@hookie.ro, urmând a fi soluționată după ce se verifica starea acestora. Returnarea respectivelor produse se vă face în maxim 4 ore. În cazul în care în urma verificării se dovedește că produsele nu respecta cerințele menționate de către client în formularul de comanda, produsele se înlocuiesc. În cazul returului, Hookies Cookies SRL se angajează să restituie întreagă suma și să nu le revândă către alt client.
Conform Art. 10 aln. c) Contractele de furnizare a unor produse executate după specificațiile consumatorului sau a unor produse distinct personalizate, precum și a acelora care, prin natura lor, nu pot fi returnate sau care se pot degrada ori deteriora rapid.
Conform art. 12 din Ordonanță Guvernului 130/2000, lit. a, dispozițiile garanțiilor nu se aplica. “Art. 12. – Dispozițiile art. 3-4, ale art. 7-10 și ale art. 11 alin. (1) nu se aplica contractelor privind: a) vânzarea de produse alimentare, de băuturi sau de produse de uz curent utilizate în gospodărie, livrate cu regularitate de către comerciant la domiciliul, reședință sau la locul de munca al consumatorului;
Calitatea serviciilor de hosting, link-urile către alte site-uri, erori de funcționare Site-ul hookie.ro este găzduit de serverele unei terțe firme. Hookies Cookies SRL nu vă putea fi făcută responsabila pentru eventualele erori apărute pe site indiferent de motivele apariției lor, acestea incluzând modificări ale site-ului, setări sau actualizări ale scripturilor programate.Hookies Cookies SRL nu vă putea fi făcută răspunzătoare pentru erorile apărute din cauza folosirii anumitor browsere pentru vizitarea site-ului hookie.ro. Hookies Cookies SRL nu raspunde de conținutul, calitatea sau natura site-urilor la care se ajunge prin legături de pe site-ul aimenu.ro. Pentru respectivele site-uri, răspunderea integrala o poarta proprietarii site-urilor în cauza.